> Conformité RGPD
Politique de confidentialité.
JUUMO prend la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique décrit de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : 20 août 2026
1. Responsable du traitement
- Responsable
- JUUMO — Tom Laurent, entrepreneur individuel
- Siège
- 41 rue Jean Lecanuet, 76000 Rouen, France
- Contact RGPD
- contact@juumo.fr
2. Données collectées & finalités
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Voici les traitements en cours.
> Formulaire de contact
Nom, e-mail, téléphone, message
Finalité : répondre à votre demande commerciale. Base légale : intérêt légitime (article 6-1-f RGPD). Conservation : 3 ans après le dernier contact.
> Devis et facturation
Raison sociale, SIRET, adresse, e-mail, coordonnées bancaires
Finalité : exécution du contrat, facturation, comptabilité. Base légale : exécution contractuelle (article 6-1-b) et obligation légale (article 6-1-c). Conservation : 10 ans (obligation comptable).
> Navigation sur juumo.fr
Adresse IP tronquée, pages visitées, temps passé, terminal
Finalité : mesure d'audience anonymisée, via notre outil Matomo auto-hébergé en France (matomo.juumo.fr) et Vercel Analytics. Base légale : intérêt légitime + exemption CNIL (mesure d'audience anonymisée). Conservation : 13 mois maximum. Voir gestion des cookies.
> Chat IA contextuel (sur certaines plateformes clientes)
Contenu des messages échangés, identifiant de session
Finalité : répondre aux questions des visiteurs sur le lieu visité. Base légale : consentement (article 6-1-a). Les messages ne servent pas à l'entraînement d'un modèle d'IA.
3. Destinataires & transferts
Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires à notre activité : hébergement du site et des plateformes, fournisseur d'IA conversationnelle, outils de gestion commerciale, mesure d'audience et identification des entreprises visiteuses (BtoB).
Certains de ces prestataires sont établis hors UE (États-Unis) ; ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. La liste détaillée de nos sous-traitants est disponible sur demande à contact@juumo.fr.
4. Sécurité
JUUMO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (TLS), accès limité aux personnes qui en ont besoin, et hébergement chez des prestataires reconnus.
5. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend.
- Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données.
> Comment exercer vos droits
Par e-mail à contact@juumo.fr en précisant « RGPD » en objet. Réponse sous 1 mois (prolongeable de 2 mois si la demande est complexe). Pour vérifier votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
7. Modifications
La présente politique peut être mise à jour en cas d'évolution réglementaire ou opérationnelle. La date de dernière modification est indiquée en haut de page.
> Voir aussi